“As organizações são necessárias porque servem a sociedade, permitem que realizemos objetivos que os indivíduos sozinhos não conseguem alcançar, preservam o conhecimento e proporcionam carreiras. O alcance dos objetivos da organização irádepender do desempenho dos administradores – da eficácia e da eficiência do administrador. O processo de administração inclui as atividades inter-relacionadas de planejar, organizar, liderar e controlar.
Os administradores podem ser classificados por nível – de primeira linha, médios ou altos administradores –ou pela atividade organizacional – administradores funcionais, responsáveis por apenas uma atividade, ou administrador-gerais, responsável por todas as funções de uma organizacional. Administradores de diferentes níveis precisam de habilidades diferentes. Os de nível inferior precisam de mais habilidades técnicas do que os de níveis superiores, que precisam de mais habilidades conceituais. Os administradores de todos os níveis precisam de habilidades humanas.
Para levar as organizações em direção aos seus objetivos, os administradores adotam uma grande variedade de papéis interpessoais, informacionais e decisórios.
Hoje em dia, os administradores enfrentam desafio de fazer frente à competição internacional, aumentar a produtividade e tomar decisões que interessem à sociedade. Para enfrentar esses desafios os administradores precisam desenvolver uma visão de longo prazo da organização e do lugar que ela ocupa do mundo, precisam considerar a ética e os valores em suas tomadas de decisão, precisam dos talentos de nossa população multicultural. Acima de tudo, devem desenvolver seu potencial administrativo através da educação formal e da prática contínua.”
Fonte: Storner e Fresman (2012, p.14).